Выявление стиля управления и личностных качеств, влияющих на эффективность управленческой деятельности женщины

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПКТЫ ПРОЦЕССА ФОРМИРОВАНИЯ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА И ЛИЧНОСТНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ ЖЕНЩИНЫ-РУКОВОДИТЕЛЯ……………………………………………………………..
1.1 Социальный портрет женщины-менеджера……………………………..
1.2 Гендерный аспект в управленческой деятельности……………………..
1.3 Особенности женского стиля руководства и методов управления…….
1.4 Механизмы ускорения адаптации  и статусного продвижения женщины-менеджера………………………………………………………….
2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА И ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ ЖЕНЩИНЫ-РУКОВОДИТЕЛЯ…………….
2.1 Краткая характеристика  исследуемого объекта на примере ОАО «Галактика» ……………………………………………………………………
2.2 Мониторинг состава и структуры персонала ОАО «Галактика»………
2.3 Исследование стиля руководства и личностных качеств женщины-руководителя ОАО «Галактика»……………………………………………..
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА ЖЕНЩИНЫ-РУКОВОДИТЕЛЯ ………………
3.1 Анализ проведенного исследования и выявленных проблем………….
3.2 Рекомендации по совершенствованию стиля руководства женщины-руководителя ОАО «Галактика»……………………………………………..
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………….....
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………….
Приложение А. Сравнительный анализ трех основных стилей управления……………………………………………………………………..
Приложение Б. Методика «Образ успешного менеджера»…………………
Приложение В. Методика «Самооценка руководителем стиля управления»……………………………………………………………………
Приложение Г. Методика «Определение стиля управления персоналом»……………………………………………………………………
Приложение Д. Эмоциональный интеллект – фактор компетентности руководителя ………………………………………………………………….

5


8
  8
10
18

26

29

29
36

44

53
53

56
64
67

72
73

74

77

80




ВВЕДЕНИЕ
    
          В настоящее время в России прослеживается  тенденция к продвижению женщин практически во всех сферах человеческой деятельности. Исходя из того, что женщина уже давно имеет одинаковые права с мужчиной к ее неизменной роли продолжательницы рода  и хранительницы домашнего очага прибавилась другая роль, не менее  трудоемкая и важная. Эта роль работающей  жены и матери. И хотя гендерные стереотипы в современной России начали смягчаться, использование женского труда в управленческой деятельности остается для российских условий по-прежнему непривычным. 
     Актуальность темы.  Влияние тендерных различий в трудовой деятельности и карьере,  и прежде всего поведенческие особенности женщин-руководителей  в последние десятилетия стали объектом специальных исследований. В работах российских и зарубежных ученых периодически освещаются проблемы трудовой занятости женщин в управлении, но данная область исследования являясь столь разнообразной и обширной еще не получила  достаточно полного теоретического и практического освещения. В данной работе будет предпринята попытка ответить на следующие вопросы: правда ли что мир бизнеса – это мужской мир, и что женщина, которая входит в этот мир на первых ролях, должна обязательно чем-то жертвовать? Имеет ли свои особенности женский менеджмент? Какие причины мешают женщине реализовывать себя в роли руководителя?
     Степень научной разработанности темы: Несмотря на обилие имеющихся в отечественной научной литературе разработок по различным аспектам занятости женщины на руководящих должностях, в исследовании темы, касающейся женского стиля управления все еще существуют определенные лакуны. Непосредственно по теме дипломной работы количество научно-теоретического и практического материала весьма ограничено, и этот пробел с учетом все возрастающей актуальности проблемы подлежит восполнению.
    Целью дипломной работы является выявление стиля управления и личностных качеств, влияющих на эффективность управленческой деятельности  женщины.
    В соответствии с поставленной целью определен круг теоретических и практических задач, которые необходимо решить для достижения поставленных целей.
     Основные задачи дипломной работы:
1. Описать социальный портрет женщины-менеджера.
2. Рассмотреть гендерный аспект в управленческой деятельности.
3. Проанализировать особенности женского стиля руководства и методов управления.
4. Выявить механизмы ускорения адаптации  и статусного продвижения женщины-менеджера.
5. Дать краткую характеристику ОАО «Галактика» и ее производственно-хозяйственной деятельности. 
6. Провести мониторинг состава и структуры персонала ОАО «Галактика.
7. Провести эмпирическое исследование стиля руководства и личностных качеств женщины-руководителя ОАО «Галактика».
8. Дать анализ результатов, выявленных  в ходе исследования.
9. Разработать рекомендации по совершенствованию стиля руководства женщины-руководителя.
     Объект исследования: стиль руководства и личностные качества женщины-руководителя ОАО «Галактика» г.Стрежевого.
     Предмет исследования: особенности стиля руководства и личностных качеств женщины-руководителя.
     База исследования: ОАО «Галактика» г.Стрежевой, Томской области.
     Теоретико-методологической основой дипломного исследования выступили теоретические и практические работы в области женского менеджмента. Особенности профессиональной  карьеры женщины находились в центре внимания как зарубежных (М. Альберт, Э. Воутилайнен, К. Кирш, С. Коцийн, М. Мескон, М. Питере, Т. Санталайнен, Р.Хизричи и др.), так и отечественных ученых (Л. В. Бабаева, А. Л. Журавлев, А. Я. Кибанов, Е. И. Комаров, З. П. Румянцева, А. Е. Чирикова и др.).  О проблемах, связанных с продвижением женщин на руководящие должности в отечественной научной литературе писали следующие авторы: И. В. Грошев, Ю. Деражне, Е. И. Комаров, А. А. Московская, И. И. Серегина, Т.П. Хохлова  и др. 
    В соответствии с поставленной целью в работе применялся следующий методологический комплекс:
1) метод анализа документов (литературных и научных источников), их систематизация и обобщение;
2) метод мягкого интервью;
3) метод опроса (анкетирование)
     Научная новизна и теоретическая значимость. В данной дипломной работе были систематизированы основные точки зрения на поставленную проблему, применен методологический комплекс, который смог выявить особенности женского стиля руководства на примере конкретной организации.
     Практическая значимость данной дипломной работы заключается в том, что по итогам проведенного исследования разработаны рекомендации для женщины-руководителя, которые помогут скорректировать стиль управления  и гармонизировать взаимоотношения с коллективом. Данные рекомендации могут  способствовать повышению эффективности руководства в любой сфере управления. 
     Структура работы:  работа состоит из введения, трех глав заключения,  списка использованной литературы и приложения.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕССА ФОРМИРОВАНИЯ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА И ЛИЧНОСТНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ ЖЕНЩИНЫ-МЕНЕДЖЕРА
	
1.1 Социальный портрет женщины-менеджера
     Рисуя образ женщины-менеджера, как зарубежные, так и отечественные  исследователи исходят из того, что это личность яркая, женственная,  физически и интеллектуально активная, самостоятельно принимающая решения,  уверенная в себе, целеустремленная, не зацикленная на домашних проблемах и готовая при необходимости пойти на определенный  риск. 
     Проблема, по которой разворачиваются дискуссионные споры заключается в том, как удается женщине-менеджеру переключаться со одной социальной роли (жены, матери) на другую  (руководителя). По мнению некоторых ученых И. И. Осинского, Е. И. Комарова, Н.П. Романовой и других, женщина-менеджер – эта женщина одинока, и ее семью заменяет работа. Другие ученые: А. Жарден, Г.  Саймоне, А . Е. Чирикова, Н.Д. Стрекалова,  М. Хеннинг и другие утверждают, что деловая женщина способна совмещать семейно-бытовую деятельность с профессиональной.
     Еще с древнейших времен в человеческом сообществе действует принцип доминирования мужского пола над женским, который наделял высшей ценностью мужчин. Достаточно указать на работы Аристотеля, А. Блаженного Ф. Аквинского, Г. Гегеля и других. З. Фрейд ставил социальную жизнь женщины в зависимость от ее биологии, утверждая что: «женщина создана природой только для деторождения, ее социальный интерес слабый, а способности к сублимации меньше, чем у мужчины. Поэтому женщина задерживает развитие культуры (общества), а мужчина ее продвигает».  Равноправное положение женщины в обществе на сегодняшний день существенно изменяет традиционные представления. Женщине стали в большей степени чем раньше присущи такие образцы поведения, которые раньше были закреплены только за мужчинами. Например, навык отстаивать свое мнение, свою независимость и способность принимать решения.  Появление новой концепции, интерпретирующей женщину как субъект, способный к саморазвитию, связано со следующими факторами: во-первых, всемерным развитием женского образования, и растущей потребностью общества в рабочей силе,  во-вторых, начавшимся с прошлого века процессом увеличения численности женщин на управленческих постах.
     Если говорить о карьере женщины-менеджера, то она подразумевает становление самой женщины как личности, формирование ее как субъекта управления на разных уровнях власти, в системе различных социальных институтов и различных общественных отношений. На сегодняшний день, женщина, являясь участником социокультурного процесса, может менять в ходе своей деятельности мировоззренческие ориентиры, отношения с социальными группами, другими людьми. Она, в определенной степени, оказывает влияние на развитие социокультурного процесса и может передавать подрастающему поколению усвоенные знания и ценности.
         	Для того, чтобы достичь  высокого социального статуса женщина-руководитель должна обладать набором определенных личностных качеств. Для этого учеными исследуются наиболее значимые для женщины качества. Первую группу составляют такие качества как  обаяние и женственность, во вторую группу входят: деловитость (целеустремленность, практичность, доведение начатого до конца, единство слова и дела) и обязательная компетентность (знание дела).
     Проведенный в отечественной и зарубежной научной литературе анализ основных подходов к определению понятия «женщина-менеджер» позволил прийти к следующим выводам: женщина-менеджер - это активный субъект культуры, который совмещает в себе  феминные  и маскулинные ценности. Сюда входят: эрудиция, деловитость, желание и умение неординарно подходить к решению сложных политических, экономических хозяйственных и других задач, готовность принять и  внедрять нововведения в выбранной сфере деятельности, готовность сочетать несколько функций одновременно: организатора, исполнителя и руководителя, который умеет находить оптимальное решение в сложных условиях.  

1.2 Гендерный аспект в управленческой деятельности

     Исследование гендерных аспектов управления, несмотря на то, что эти стереотипы в современной России еще достаточно сильны,  обусловлено активным проникновением женщин в сферу управления, а также появлением новой социальной кагорты «деловые женщины». Множество диаметрально противоположных концепций породили  большой интерес к данной проблеме. В частности выделены три основные, на наш взгляд, позиции  по вопросу гендерных различий в менеджменте:
     Первая позиция предполагает, что мужская модель менеджмента намного эффективней женской. По этой причине, «стиль руководства женщин трактуются с позиции: в какой степени он схож с мужским» [49, с.78]. Первые женщины, которые смогли добиться успеха, соблюдали именно мужской командно-управленческий стиль. Для этого женщины пускали  в дело приемы, характерные для мужского менеджмента.  Это можно объяснить жёсткостью мужского менеджмента, некоторой структурированностью бизнес организаций, построенных  на подчинение и спусканию директив «сверху». Как отмечается в работе Н.В. Самоукиной, «демонстрируя качества мужского стиля поведения, чаще женщины выглядят неестественно и напряженно, в отличие от противоположного пола, отдавая большую часть своего времени работе. Главным образом это относится к деловым женщинам, у которых сильнее выражена конкурентная установка с целью доказать превосходство женщин, в сравнении с мужчинами» [36, с.116].
     Вторая позиция - «гуманистический» подход, Это уникальный, неповторимый стиль, который также можно назвать «преобразовательным». Он в корне отличается от командного мужского стиля. Если говорить о разнице между моделями управления у женщин и мужчин, то она может выражаться в навыках, способах и методах, выстроенных на базовых различиях социальных ролей у представителей разного пола. Когда каждый может позиционировать только ему присущий способ работы по принятому принципу выполнения социальных ролей. Согласно этому подходу, раз женщине соответствует роль домохозяйки, жены и мамы, то она характеризуется большей чувствительностью, заботливостью и эмоциональностью. Таким образом,  характеристиками преобразовательного стиля могут выступать активное взаимодействие с подчиненными, поддержка сотрудников в стрессовых ситуациях и т. д. Считаем эту позицию, отражающую тендерные особенности, наиболее актуальной.
      Специфика третьей позиции: здесь происходит отказ от половой обусловленности стратегии руководства и считается, что фактор гендера не влияет на результативность руководства. Не столь важно, кто именно исполняет деятельность, женщина или мужчина. Главное, чтобы человек , который стоит у руля, обладал профессиональными компетенциями и  умел их эффективно применять на практике. Н.В. Самоукина отмечает,  что «при наличии высокоразвитого интеллекта, активности и энергии, происходит «обмен» психологическими характеристиками, который подразумевает, что в своей работе мужчины и женщины начинают применять качества противоположного пола, не отказываясь от своего стиля, что дает им шанс преуспеть еще больше» [36, с.117].
     Опираясь на исследования  Т.П.Авдуловой,  проведем сравнительный анализ особенностей гендерного аспекта управленческой деятельности.
     Планирование карьеры. Планируя собственную  карьеру, женщина чаще ориентируется на текущее положение дел, а не на перспективу развития. Как правило, женщины устраивают свою карьеру позже чем мужчины, но формы  ее построения, у женщин гораздо разнообразнее. «На профессиональном пути женщин выделяют три основных вида карьеры: линейная - постоянное ведение домашнего хозяйства; прерывистая - женщина на определенное время прекращает работать ради семьи, а затем вновь возвращается на работу; параллельная - женщина работает и ведет домашнее хозяйство» [1, с.183].
     Мотивация. Существуют различия и в мотивации между мужчинами и женщинами. В таблице 1.1, авторы Е. С. Гвоздева и В. И. Герчиков представили, исходя из исследования, мотивационную сферу  представителей разного пола.
Таблица 1. 1
Мотивы в трудовой деятельности у мужчин и женщин
Мотивы женщин

Мотивы мужчин
Самореализация
Прибыль
Интерес, содержание работы
Самостоятельные решения
Материальная надежность, деньги
Желание руководить
Забота о тех, кто рядом
Карьера
Профессиональный рост
Самореализация

     «Соответственно, осуществляя сходную профессиональную деятельность, половые группы относятся к ней различно. Для мужчин это престижный пост, который они занимают и соответственно вознаграждение. Для женщин – это средство реализации» [36, с.224].
     Ориентир выбора карьеры. Ориентируясь на выбор карьеры,  мужчины чаще стремятся к соревновательности,  к предпринимательской активности, к возможности создавать новый продукт, деятельность или услугу. Женщины в построении карьеры чаще всего ориентированы на стабильность, безопасность, профессиональную компетентность. В отличие от мужчин, для женщин важным мотивом выбора профессиональной деятельности являются хорошие условия труда и санитарно-гигиенические характеристики предлагаемой деятельности.
     Карьера для мужчины и женщины. Чаще всего мужчины относятся к собственной карьере как к престижной и перспективной должности, в то время как женщины воспринимают карьеру как личностный рост и самореализацию. Для мужчины главное  продвижением по службе, в то время как женщины разделяют  понятия «выполняемая работа» и «карьера».
Для женщины особое значение в деятельности отводится наставнику. Исследования Д. Левинсона показали, что «в противоположность мужчинам женщины дольше находятся в периоде ученичества и продолжают числиться новичками вплоть до достижения ими среднего возраста».
     Оценка собственного труда. При сторонней оценке собственного труда,  женщина ориентирована либо на похвалу, либо на негативную оценку со стороны других участников выполняемой деятельности. Для женщины очень важна, наряду с оценкой ее профессиональной компетентности оценка ее личностных качеств. Немаловажна оценка ее физических достоинств и недостатков. Для мужчины важнее всего становится оценка его профессиональной деятельности.
     Профессиональная адаптация. В ходе профессиональной адаптации у мужчины на первый план выходит  профессионально-деятельностный аспект, в то время как у женщин - социально-психологический.  Замечено, что даже осуществляя одинаковую деятельность, мужчина и женщина к ней относятся по-разному.
     Деловые и личностные качества. Отечественный психолог А. Е. Чирикова приводит сравнительную характеристику деловых и личных качеств российских мужчин и женщин.
     У женщин первые позиции (в порядке убывания по значимости) занимают следующие качества и умения:
     – умение идти на компромисс, гибко вести переговоры, учитывая 
     позиции других сторон;
     – уверенность в себе и своей миссии;
     – умение действовать в ситуации конфликта и угрозы риска;
     – постоянная готовность к изменениям, нововведениям;
     – способность быстро делать выбор;
     – умение эффективно использовать способности и умения других 
     людей;
     – трезвое отношение к новшествам, здоровый консерватизм;
     – умение противостоять давлению и нажиму, отстаивать свою позицию;
     – умение жить сегодняшним днем, «здесь и сейчас»;
У мужчин отмечены следующие ведущие качества и умения:
     – постоянная готовность к изменениям, к нововведениям;
     – умение при необходимости навязывать свою позицию;
– умение чувствовать себя свободным и извлекать выгоду в рамках принятых ограничений и правил;
     – умение эффективно использовать способности и умения других 
     людей;
     – умение использовать чужие идеи для реализации своих целей;
     – умение действовать в ситуации конфликта и угрозы риска;
     – умение производить впечатление, налаживать и поддерживать 
     отношения с другими людьми;
     – уверенность в себе и своей миссии;
     – умение противостоять давлению и нажиму, отстаивая свою позицию.
     Мужчины в бизнесе доминируют в силу большей демонстративности, умений действовать в ситуации неопределенности и угрозы риска, эффективно использовать других людей. Женщины преуспевают благодаря способности достигать компромисса, уверенности в себе, гибкому поведению в различных ситуациях. В бизнесе женщины часто продолжают реализовывать консервативное феминное начало, стремясь при этом рационально использовать капитал, предупреждать назревающие  конфликты и стабилизировать организацию. Мужчины, чаще всего, ориентируются на достижение цели, значимы и конкретный  результат, на соперничество, на творческую самореализацию. Мужчины больше свойственно рисковать и стремиться к инновациям. 
     Рассмотрим черты и умения, выделенные успешными менеджерами, которые понадобятся женщине или мужчине, чтобы добиться успеха, построить успешную карьеру  и занять должность руководителя.
     Чтобы добиться успеха, построить личную карьеру и занять должность руководителя, мужчине понадобятся такие черты:
     а) Решительность и смелость, умение принимать быстро и взвешенно решения.
     б) Организованность, в начале в собственных делах, а в последующем и в работе с подчиненными.
     в) Позитивный настрой и энергичность. Это качества, которые способны поддерживают авторитет среди сотрудников.
     г) Дипломатичность,  качество, необходимое для осуществления   контактов с руководством, починенными, клиентами, партнерами,  представители власти. 
     д) Коммуникабельность и контактность. Эти качества помогут  убедить и расположить к себе людей,  вести за собой.
     е) Рассудительность, объективность, уравновешенность в общении с людьми, эти качества помогут руководителю выступать как нравственный наставник  и воспитатель для подчиненных.
     ж) Большой опыт в своей деятельности  и высокий профессионализм. Это базовые качества, без которых невозможно иметь высокую компетенцию и уважение сотрудников.
     з) Хорошая эрудиция и  творческое мышление.   В условиях современных инноваций, экономических и общественных изменений, достижений науки, очень ценятся умения быстро ориентироваться и принимать новые, нестандартные решения.
     Мужчины-руководители  обладают врожденной целеустремленностью, и способностью целенаправленно следовать к поставленной цели. Если это качество дополнить умением правильно планировать задачи, то у человека есть все шансы занять место лидера и организовывать работу других людей.
     Чтобы добиться карьерного успеха женщине, необходимо приложить намного больше усилий, потому, что доказывать свою компетентность ей несколько сложнее чем мужчине. Поэтому женщине, желающей занять руководящий пост необходимо развиваться с удвоенной силой, прилагая немало своих усилий:
     а) Получить хорошее образование и большой опыт работы. Для продвижения по службе это едва ли не главный аспект. Ведь женщине надо сначала доказать свою профессиональность.
     б) Уметь одновременно решать и держать на учете несколько вопросов и дел, быстро и творчески подходить к решению различных проблем. Выручает то, что многозадачность - одна из черт, которая присуща большинству женщин от рождения.
     в) Освоить ораторское искусство и  умение убеждать, проявляя свой  сильный характер в спорных ситуациях. В споре с мужчинами  не так просто отстаивать свою точку зрения, поэтому быть уверенной в себе и  проявлять настойчивость относятся к числу важнейших качеств.
     г) Применять умение делегировать задачи коллективу. Большинству женщин свойственно брать на свои хрупкие плечи чрезмерный груз обязанностей и ответственности. Представительницам слабого пола кажется, что если они не исполнят это сами, то  за них это никто не сделает. Управление людьми – это умение правильно распределять функции  и организовывать  подчиненных с целью достижения максимального результата.
     д) Обладать стрессоустойчивостью и умением контролировать свои эмоции. Чрезмерная эмоциональность, которая свойственная практически всем женщинам, помогает им быть более чуткими в отношениях с коллегами и подчиненными,  однако повышенная эмоциональность нередко может привести к конфликтным ситуациям.  Поэтому контролировать  свои  чувства, воспитывать  в себе сдержанность в принятии решений необходимый элемент в карьере женщины-руководителя.
     е) Обладать способностью к самообразованию и развитию. Практически в любой сфере деятельности женщине придется постоянно конкурировать с мужчинами, поэтому личностный и профессиональный рост должен быть в приоритете. 
     На первых  этапах своей карьеры некоторым женщинам-руководителям бывает нелегко рационально планировать задачи,  распределять среди подчиненных обязанности. Однако, умеренная эмоциональность и  умение находить общий язык  с коллегами и подчиненными позволяют наладить с ними  контакт и получить  помощь и поддержку.
     Стили осуществления деятельности. У мужчин и женщин стили осуществления одной и той же деятельности в том числе и управленческой, часто различаются. Женщины чаще, чем мужчины, используют демократический стиль руководства. Женщины-менеджеры ориентированы на группу, они характеризуются умением общаться, контактностью, умением делегировать полномочия. Женщина-руководитель умеет мотивировать подчиненных на достижения, умеет формировать профессиональное самоуважение у сотрудников. Мужчины-руководители чаще используют в деятельности авторитарную стратегию, директивность, контроль, опору на власть. 
     «Исследования показывают, что мужчины чаще реализуют деловую модель лидерства (стремление к власти, доминирование, формирование целей, стратегическое развитие), а женщины - социальную (направленность на общение, взаимодействие, урегулирование межличностных отношений)» [1, с.162].
     Во многих исследованиях лидерства было выявлено, что традиционно роль руководителя воспринимается как маскулинная. Поэтому в отношении женщины-руководителя уже изначально заложена идея ролевого несовпадения, которая и формирует конфликт. Чтобы смягчить этот конфликт женщинам нужно демонстрировать стиль лидерства, который будет ориентирован на развитие взаимоотношений, а не на решение задач.
      Поведение в ситуации стресса. Женщины и мужчины-руководители в ситуации стресса  будут вести себя по-разному: мужчины-менеджеры склонны замыкаться в себе и впадать в диктаторство, женщины, напротив, будут прибегают к советам, чаще могут делиться с окружающими своими проблемами. Мужчины и женщины переживая одинаковые эмоции, выражают их по-разному.
     Таким образом,  для принятия эффективных управленческих решений и мужчины и женщины-руководители  обладают необходимым набором ценных качеств. Нельзя сказать, что женский менеджмент намного  хуже или намного лучше мужского. Говорить о половой принадлежности в данном вопросе нам кажется неуместным. В сущности, гендерные особенности  заведомо уступают особенностям индивидуальным, а существующие различия поддаются изменениям в процессе обучения. Как мужчины, так и женщины, благодаря своим профессиональным  и личностным качествам  могут являться ценными работниками в области  управления в различных сферах деятельности.


1.3 Особенности женских стилей  руководства и методов управления

     Под стилем руководства понимают совокупность конкретных способов, с помощью которых происходит взаимодействие руководителей и подчиненных. Стиль отличается устойчивостью, которая проявляется в частом применении разных приемов управления.
     Принятый стиль руководства может служить характеристикой качества деятельности руководителя, его способности обеспечивать эффективную управленческую деятельность, а так же создавать в коллективе особую атмосферу, способствующую развитию благоприятных взаимоотношений. Авторитарный стиль предпочтительнее для руководства более простыми видами деятельности, ориентированными на количественные результаты, а демократический - сложными, где на первом месте выступает качество. Если необходимо стимулирование творческого подхода исполнителей к решению поставленных задач, предпочтителен либеральный стиль управления. (Сравнительный анализ трех основных стилей представлен в  Приложении А). Другой подход к определению стиля руководства в отечественной социальной психологии - выделение его директивного, коллегиального и попустительского компонентов, предложенное А.Л. Журавлевым. Им выявлены различия в способах взаимодействия руководителей разного пола с коллективами. У женщин преобладают комбинированный и промежуточный стили, которые обеспечивают им большую социальнопсихологическую эффективность [22, с. 74]. Дж.Роузнер считает, что стиль женщин-менеджеров можно назвать «преобразовательным», в отличие от «командного», присущего в большей степени мужчинам-менеджерам. [45, с. 45]. Основная характеристика этого стиля – активное взаимодействие с подчиненными.
     В научной литературе описаны следующие стили женщин-руководителей. Т.П. Хохлова  выделяет два стиля женщины в системе управления, диаметрально противоположных друг другу:
     – "Железная леди" холодна, авторитарна, самоуверенна и хорошо знает о своей силе. Она в совершенстве владеет закулисными приемами, отвергает дискуссии и обмен мнениями как неэффективное средство. Она строга и требовательна к подчиненным, в системе мотивации опирается на наказания, от подчиненных ожидает дисциплины и уступчивости, ценит в них главным образом, профессиональные способности.
     –  "Старшая сестра" опирается на коллективные формы принятия решений, поощряет дискуссии и полемику. Благосклонна к подчиненным, ожидает от них полной отдачи. Она ценит в своих сотрудниках чувство единой команды. Для "старшей сестры" важны не только профессиональные, но и моральные, психологические качества работников. Не приемлет интриг, развивает гласность, конструктивную критику. В системе мотивации делает упор на вознаграждения, поощряет новаторство и творческий подход к делу[36, с.167].
     А.Г. Штейнберг классифицирует женщин-руководителей по трем следующим типам:
     – Маскулинный тип предполагает, что женщины жесткие и авторитарные с подчиненными, исключают обсуждение с коллегами и свободомыслие. Стиль мужчин используется как образец. Данный стиль соответствует типу «железной леди» в  типизации Т.П. Хохловой.
     – Женственный тип включает такие качества как обаяние, обсуждение с коллегами, эмоциональность.
     – Ситуативный тип у женщин-энтузиасток, трудолюбивых и стремящихся к успешно-выполненной деятельности [49, с.78-79].
     Психологами описаны два типа начинающих женщин-руководителей:
     – «Наседка» - для которой власть не является самоцелью. У нее качественно налажены горизонтальные связи. Отчасти это объясняется отсутствием властных черт в характере, а также деликатностью и умением находить общий язык со всеми.
         – «Хищница» - власть ей нужна как признание ее заслуг, статуса, квалификации, лучших способностей. Такая женщина демонстрирует успех и умеет грамотно преподнести его как личную заслугу. 
     Характеризуя  женский стиль управления, Т.П.Хохлова выделяет  ряд особенностей, подтверждающих, что  этот стиль гораздо многообразнее и богаче мужского по своим проявлениям благодаря многоликости женской натуры. Составленный перечень этих особенностей состоит в следующем:
     1. Женщины имеют более подвижную мотивационную структуру, они могут реагировать с большими отличиями и реакция будет выражена ярче, чем у мужчин. Например, если женщина чувствует себя социально защищенной, счастлива в браке, семье, то она придает меньшее значение своим отношениям с коллегами по работе и, как правило, не стремится к лидерству в организации. Однако, она же может стремиться к завоеванию самостоятельного статуса в целях самоактуализации и утверждения собственной "полноценности". Но позиция женщины меняется, если она одинока или работает из-за материальной необходимости. В этих случаях ярче проявляется стремление к стабильности, уверенности в будущем, обеспечении средств существования, реализации своих потребностей и возможностей. Жизнь мужчины наполнена проблемами карьеры и работы, он высоко ценит внесемейные отношения, например, общение в кругу коллег или друзей. Важно также подчеркнуть, что особенности мотивации труда у женщин отражают скорее своеобразие личности, а не общие закономерности.
     2. В управлении персоналом женщина-руководитель больше внимания уделяет отношениям между членами коллектива, ее больше волнует сфера межличностных отношений, чем руководителя - мужчину. Женщина более тонко реагирует на морально-психологический климат в коллективе, опирается на технологию "знаков внимания": проявляет большую эмпатию, чуткость в понимании душевного состояния и морально-нравственных коллизий личности. В сложных ситуациях женщина-руководитель строит свои стратегии выхода из кризиса на высоких мотивациях сотрудников. Осуществляя функцию контроля за деятельностью персонала, женщина не стремится к жестким санкциям, а в первую очередь желает обеспечить необходимые условия для подчиненных с целью минимизации наказаний. При этом она сохраняет способность реализовывать жесткие меры по отношению к тем, кто не справляется с поставленными задачами.
     3. Женщина более эмоциональна и эта черта особо характеризует женский стиль управления. В различных ситуациях реакция женщины - руководителя отличается от реакции мужчины: эмоционально она более ярче и богаче. Женщина "близко к сердцу" принимает все, связанное с работой, и достаточно долгий период времени остается во власти переживаний. Женщина больше склонна "проигрывать" ситуацию, переживать возможный исход событий. При принятии решений женщина-руководитель чаще полагается на свои ощущения, интуицию, знаменитую женскую логику, что бывает небезуспешным, поскольку женщина ведет себя как целостная личность, чуткая к большинству аспектов проблемы, имеющих для нее эмоциональное значение. 
     Вследствие повышенного уровня эмоциональности женщина обидчивее, болезненнее реагирует на критику, грубость и тем более оскорбление, что не позволяет ей всегда быть объективной и вести себя конструктивно. Излишнюю эмоциональность считают серьезным недостатком женской модели управления, поскольку она является источником несправедливости и неуверенности, причиной многих конфликтов.
     4. Во взаимоотношениях с внешней средой женский стиль управления отличается большой гибкостью, ситуативностью, умением адаптироваться к сложившимся обстоятельствам. Отказ от жалоб на невозможность преобразований и поиска виноватых дает возможность женщине-руководителю успешно действовать в рамках заданных ограничений, настойчиво и последовательно добиваться реализации поставленных целей. Гибкость и дипломатичность в сочетании с настойчивостью позволяют женщине эффективно строить взаимоотношения с деловыми партнерами, находить у них взаимопонимание и поддержку. 
     Женщина умеет сочетать и оперативно переключаться с одной социальной роли (менеджер, бизнес-леди) на другую (жена, дочь, мать). Однако установлено, что примерно треть нервных расстройств женщин происходит от столкновения ее социальных ролей - руководителя на работе и исполнителя дома. Характерно, что женщина-руководитель большее значение, чем мужчина, придает установлению конструктивных отношений с центральными и региональными органами власти, что обусловлено стремлением искать и находить поддержку. По своей сути женщины более законопослушны и уважительны к власти, а мужчины более честолюбивы, агрессивны и более независимы.
     5. В силу извечной женской терпеливости деятельность женщины-руководителя направлена на последовательные, постепенные преобразования без ориентации на сиюминутный результат. Такая стратегия "маленьких шагов" весьма оправдана в ситуациях неопределенности и приносит свои плоды в сложившихся экономических условиях. Эти же обстоятельства определяют склонность женщины-руководителя к тактическому, а не стратегическому планированию, что зачастую оказывается более выигрышным в современной ситуации. Установлено, что женщины имеют детальный и взвешенный подход, "вкус" к мелочам: они значительно лучше воспринимают и анализируют детали, подробности событий, умеют скрупулезно расчленить целое на составные части и провести логический анализ элементов целого. Полнота и точность такого дифференциального анализа совершенно недостижима для большинства мужчин. Зато мужчины лучше могут представить событие в целом, оценить стратегические тенденци.......................